質問とポリシー

チェックインは午後 4 時、チェックアウトは午前 11 時です。

チェックインの際、有効な写真付き身分証明書とクレジットカードの提示が必要です。付随的費用に備えて、1 泊あたり 100 ドルがカードに保留されますのでご注意ください。

アーリーチェックイン/レイトチェックインは空室状況によりご利用いただけますが、追加料金でご利用いただけます。空き状況を確認するには、ゲスト サービス チーム（707-545-8530）にご連絡いただくか、電子メール（hello@flamingoresort.com）を送信してください。

ハウスキーピングは 1 日おきに自動的に行われます。部屋で新しいタオル、ゴミ箱サービス、またはその他のものが必要な場合は、部屋の電話で「0」をダイヤルするか、707-545-8530 に電話して、ゲスト サービス チームにご連絡ください。

民間航空便は、リゾートからわずか 15 分の近くのサンタ ローザ空港 (STS) から運航しています。ロサンゼルスとサンディエゴから STS までの定期便を運航しているアベロ航空とアラスカ航空をチェックしてください。車で 1 時間 20 分のサンフランシスコ空港 (SFO) では、さらに多くのフライトのオプションをご利用いただけます。オークランド (OAK)、車で 1 時間 15 分。サクラメント (SMF) までは車で 2 時間です。

フラミンゴ リゾート & スパは全館禁煙です。部屋またはバルコニーで喫煙した場合、250 ドルの清掃料金が発生します。カリフォルニアでは大麻の娯楽目的での使用は合法ですが、大麻の喫煙は部屋やバルコニーで禁止されており、リゾートマップに記載されている指定喫煙エリアでのみ許可されています。

当ホテルにご宿泊いただけるペットは犬のみです。ご予約いただくと、毛皮で覆われたご家族に、フラミンゴの折りたたみ式ウォーター ボウルやゴミ袋ホルダーなどのグッズが入ったドギーバッグをプレゼントします。ペット料金は 1 匹あたり 1 日につき 50 ドルで、1 室につき犬は 2 匹までとなります。チェックイン時にお客様が署名する必要がある犬に関する規約同意書をお読みください。

メインプールは温水で、年中無休で午前 6 時から午後 10 時までご利用いただけます。

はい、すべてのお客様に以下のプール規則をご了承いただくようお願いいたします。

1. プールエリアでは外部からの飲食物の持ち込みは禁止されています。
2. いかなる種類の喫煙も禁止です。
3. 認定介助動物でない限り、犬をプールエリアに入場することはできません。
4. プール内には浮き輪、麺類、ボールはありません。
5. ダイビングや砲弾は禁止です。
6. ガラスはありません。
7. 長椅子は先着順です。
8. ラウンジチェアを 1 時間以上放置することはできません。
9. 14 歳未満のお子様には大人の同伴が必要です。

各ホテルのゲストには、チェックイン時にリストバンドが渡され、プールにアクセスする際には必ず着用する必要があります。ホテル以外のお客様向けの 1 日パスは、空室状況に応じて年中無休でご利用いただけます。

Flamingo Lazeaway Clubでは、朝食、ランチ、ディナーを提供しています。メニューと営業時間を確認するには、ここをクリックしてください。 Wild Bird のプールサイドでのお食事もお楽しみいただけます。メニューについてはここをクリックしてください。

午後10時から午前7時までは静かな時間が設けられています。

フルサービスのスパは、水曜日から土曜日の午前 10 時から午後 5 時まで、日曜日の午前 10 時から午後 2 時まで営業しています。スパメニューはこちらからご覧いただけます。スパ サービスを予約するには、営業時間内に 707-303-3313 までお電話ください。

料金は1室あたり大人2名利用の場合です。追加ゲストには1泊あたり20ドル+税がかかります。 12 歳未満のお子様は、既存のベッドを利用し、大人が同伴する場合、無料で宿泊できます。

数に限りがありますが、可動式ベッドを 1 泊あたり 35 ドルでレンタルできます。ご予約は先着順となります。折りたたみ式ベッドは客室タイプによっては適合しない場合がございますので、ご予約の際はゲストサービスチームまでご連絡ください。当社のゲスト サービス チームには、707-545-8530、または電子メール hello@flamingoresort.com でご連絡いただけます。

各部屋に冷蔵庫はありますが、ミニバーや電子レンジはありません。

予約のキャンセルは、1 泊分の宿泊料金と税金の違約金を避けるために、到着の 48 時間以内に行う必要があります。 Expedia や Booking.com などのオンライン代理店を通じて予約した場合は、割り当てられた期間内に代理店を通じて直接予約をキャンセルする必要があることに注意してください。

1 日あたり 1 室あたり 35 ドル (税抜) のリゾート料金がかかります。含まれるものの完全なリストについては、アメニティのページをご覧ください。税金の合計は 14.2% で、内訳は次のようになります。
宿泊税: 9%、
郡観光税: 3%
カリフォルニア州観光税: 0.195%
サンタローザ BZ 評価: 2%

WiFi へのアクセスはリゾート料金に含まれています。

グループ料金とケータリング オプションについては、営業チーム（707-303-8620）にお問い合わせいただくか、sales@flamingoresort.com まで電子メールを送信してください。